细节决定成功

Auth:wind       Date:2010/11/5       Cat:经验分享

好久没有更新博客了,今天在FOB上看到一位soho发的一个问题帖,内容是:自己做soho成单中遇到的麻烦事情。我看了后就写了些文字回复了,其实我就想大家出来打拼都不容易,也许你的一个简单的回复就能使他豁然开朗,以后越做就越顺了。恩,我还是喜欢论坛这样的交流方式,至于博客是自己写东西的地方,当然大家的相互交流是不可或缺的。

为什么写这个题目呢?在这里我想说说自己的一个亲身经历的实例。现在回想起来感觉那时候的自己太不成熟了,我指的是做外贸上。

事情是这样的:我的那个加拿大客户Ali是我在做外贸不久通过阿里巴巴认识的。开始跟我联系的并不是Ali,而是他们公司的technical engineer–Sam. 发了开发信后Sam就回复了,里面是有关产品的详细规格要求我报价。有的东西我们是不生产的,我就回复说我们只做xx。现在想来我这样太不专业了。对于我们能做的xx,他在邮件中有的规格不是很全,这样就回复邮件去问他。也许是碰巧的缘故他说他的同事–Ali正在中国, 他告诉了我Ali的联系方式,以后就开始了和Ali的联系。我在给Ali的邮件中说:如果他方便的话可以来工厂参观的。他说自己在休假没有时间过来,但他说可以报下价格。时间不长Ali回邮件说价格还可以要我们做个样品看看。那时离广交会不远了,他要求把样品带到广交会上他会去看的。第二个失误是:永远放广交会样品的木箱子放的样品够满了,自己就没有要求做。可想而知广交会上Ali和他的同事一看没有样品当然很失望了,他和他的同事的意见是一致的,那就是要看样品。他的同事说他们曾经有批货就是因为不符合公司的要求给拒收了。没有办法从广交会回来后就忙于Ali和我的一个美国客户的样品。第三个失误:由于自己没有仔细看客户给的图纸资料使得样品和客户实际要求的有些出入。Ali收到样品后就把样品出现的问题在邮件中一一标明了。接下来是Ali要求重新打样,当然了这次他是不肯出运费了。第一次样品做好后,他都做了PO,感觉很正规,一个样品100刀他都愿意付而且没有讨价还价的。这让我感觉这个加拿大客户还是很有意向的。第二次打样他坚持不付运费。想想也是,这是自己的不细心造成的,客户做的不是不对。在我的坚持没有运费不打样的情况下,我们慢慢失去了联系。到现在每当国外的节日的时候,我都会发问候邮件给Ali。

哎,失去了一个在加拿大很大的销售商,自己真是后悔不已。不过,人是慢慢成长的,没有经历过也许你不会懂得该如何的把自己的外贸做好。



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